Руководитель колл-центра является важным звеном в любой компании, занимающейся обслуживанием клиентов. Успешность работы колл-центра напрямую зависит от профессионализма и компетенции его руководителя. Поэтому поиск подходящего кандидата на данную вакансию необходимо проводить тщательно и осмысленно. В России существует