Руководитель отдела по работе с претензиями - это ключевая должность в любой компании, занимающейся обслуживанием клиентов. Качество работы этого специалиста напрямую влияет на уровень удовлетворенности клиентов и репутацию компании в целом. Поэтому важно подобрать сотрудника на эту