Руководитель call-центра играет ключевую роль в успешной работе контактного центра, отвечая за эффективную организацию работы операторов, контроль качества обслуживания клиентов и развитие команды. Поиск подходящего кандидата на эту позицию является задачей, требующей особого внимания и профессионализма. В