В постиндустриальное время управление персоналом становится одним из ключевых элементов успешного бизнеса. Это особенно важно для компаний, предоставляющих услуги, где качество обслуживания клиентов играет решающую роль. Менеджер по сервису в таких компаниях играет важную роль, обеспечивая высокий